商學(xué)院 余婧
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展不僅改變了人們的生活方式，也使得人們獲取知識(shí)越來(lái)越便捷。人們可以隨時(shí)利用電腦或是手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上搜索了解想要了解的知識(shí)。因此，在新媒體時(shí)代，很多企業(yè)通過(guò)有效的知識(shí)傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的知識(shí)傳遞給潛在用戶(hù)，讓潛在用戶(hù)逐漸形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，從而將潛在用戶(hù)最終轉(zhuǎn)化為用戶(hù)。這種營(yíng)銷(xiāo)方式被稱(chēng)之為知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的策略，增加了潛在用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知和信任，最終將潛在的用戶(hù)轉(zhuǎn)化為最終用戶(hù)，提高了產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售。例如，茅漿窖酒針對(duì)網(wǎng)友在百度知道上求助“分辨87年茅漿窖酒真假的方式”，以專(zhuān)業(yè)人士的身份進(jìn)行詳細(xì)作答，有理有據(jù)，既為抱有疑惑的受眾提供了答案，又向大家傳達(dá)了茅漿窖酒的珍貴，獲得了很多用戶(hù)的品牌好感。再如，去年?yáng)|方甄選直播間大火，粉絲數(shù)量快速增長(zhǎng)到兩千萬(wàn)級(jí)別。很多網(wǎng)友喜愛(ài)東方甄選直播間的原因是東方甄選直播間的風(fēng)格與傳統(tǒng)叫賣(mài)式的直播帶貨形式不同，東方甄選的主播在講授每一件產(chǎn)品時(shí)都會(huì)講解產(chǎn)品背后的一些知識(shí)，讓消費(fèi)者能夠了解每一件產(chǎn)品的價(jià)值，而且有時(shí)還會(huì)講解產(chǎn)品相關(guān)的歷史文化知識(shí)，甚至用雙語(yǔ)進(jìn)行講解。所以這種知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的直播方式受到了用戶(hù)的喜愛(ài)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)理念和行為不斷進(jìn)化，對(duì)于高品質(zhì)、有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)需求進(jìn)一步釋放。高學(xué)歷網(wǎng)民規(guī)模也在不斷增長(zhǎng)。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)策略從傳統(tǒng)的“廣而告之”發(fā)展為“廣而認(rèn)知”，讓企業(yè)用知識(shí)影響消費(fèi)者，以知識(shí)傳遞品牌價(jià)值，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種新的營(yíng)銷(xiāo)思維方式。 |
