妻子下崗以后,在鎮(zhèn)上開(kāi)了一家理發(fā)店,怕她一人忙不過(guò)來(lái),每周末我都到店里給她打下手,干點(diǎn)力所能及的體力活。由于我在鎮(zhèn)上工作,認(rèn)識(shí)的人相對(duì)較多,加之妻子的手藝也不錯(cuò),朋友們對(duì)她的照顧也在所難免,與其他理發(fā)店相比,生意相對(duì)較好。
有一天,我正在店里給妻子幫忙,鎮(zhèn)上的小王前來(lái)理發(fā),由于在一個(gè)單位上班,我熱情的既倒水又取煙,過(guò)分的熱情搞的他也不好意思,忙說(shuō):“好了,好了,不客氣,不客氣……”相對(duì)于我的過(guò)分熱情,妻子表現(xiàn)的倒很平淡,只說(shuō)了句“你來(lái)了,坐哪兒等一會(huì)”,然后就沒(méi)有了下文。理完發(fā),小王邊說(shuō)理的挺好邊給妻子掏錢。見(jiàn)此,我忙將他的手死死地按在了口袋里,說(shuō):“就幾塊錢,不用了,不用了!”小王讓了幾次,都被我擋了回去,由于拗不過(guò)我,小王只好收起錢走了。臨走時(shí),我笑著說(shuō):“以后要常來(lái)照顧你嫂子的生意啊!”小王邊走邊說(shuō):“一定,一定。”
一連幾個(gè)月,遇到熟人我都很熱情的為他們服務(wù),努力為大家營(yíng)造賓至如歸的感覺(jué),看到我熱情洋溢的樣子,妻子表現(xiàn)出了一如既往的淡定,似乎還有點(diǎn)不太高興?此菢,我開(kāi)玩笑地說(shuō):“不就是少收了幾塊錢,至于小氣成這樣嗎?”妻子淡淡地說(shuō):“至于,非常至于,再不至于咱們就得關(guān)門回家。”聽(tīng)完這話,我大笑不止,挖苦她說(shuō)你以前都挺大方的,現(xiàn)在咋變得這么小氣啊!看我得意的樣子,妻子欲言又止。
果然,在以后的幾個(gè)月里,店里的生意明顯不如以前,來(lái)的人也少了,就連以前常來(lái)的熟人也不怎么來(lái)了。我在冥思苦想、自我反省無(wú)果之后問(wèn)妻子是什么原因,妻子異常淡定地說(shuō):“不用找其他原因了,都是你的熱情把客人趕跑了!”聽(tīng)妻子這么一說(shuō),我感到非常委屈,心里反復(fù)琢磨對(duì)顧客熱情點(diǎn)難道真的錯(cuò)了嗎?
看我委屈的樣子和不解的表情,妻子慢慢地說(shuō):“你的熱情沒(méi)有錯(cuò),但過(guò)分的熱情就顯得和大家生分了,能來(lái)這里理發(fā)的人都是普通百姓,都是特別重感情的人,生活中他們不希望欠別人什么,你少收了他五塊錢,他就覺(jué)得欠了咱們很大的人情,就會(huì)加倍的想方設(shè)法的彌補(bǔ)咱們,原本簡(jiǎn)單的問(wèn)題就變得復(fù)雜。人生在世,講究個(gè)禮尚往來(lái),你一次不收他們的錢可以,超過(guò)兩次,他們就不愿意到咱們這里來(lái)了,不是咱們的服務(wù)不好手藝不行,而是過(guò)分的熱情讓淳樸的他們感到無(wú)所適從、不知所措。小鎮(zhèn)上就這么多人,而且大多數(shù)都是熟人,所以經(jīng)過(guò)你幾個(gè)月的熱情服務(wù),咱們的生意自然不如以前了。”
聽(tīng)完這些,我才恍然大悟,原本害怕妻子一個(gè)人經(jīng)營(yíng)不好,才過(guò)來(lái)給她幫忙,沒(méi)想到自己低下的經(jīng)商能力非但沒(méi)有給她增加經(jīng)濟(jì)效益,反而使她的生意越來(lái)越差。
是啊!人生在世,講究個(gè)禮尚往來(lái),長(zhǎng)久的友誼應(yīng)該是相互舍得的過(guò)程,只有這樣才能像流水一樣源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、天長(zhǎng)地久。反之,則會(huì)隨著彼此差距的越來(lái)越大而漸行漸遠(yuǎn),不愿意承認(rèn),但這就是人生! |