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學(xué)生管理成于密而敗于疏

——淺談細(xì)節(jié)管理工作的重要性

  學(xué)生管理工作紛繁冗雜,從日常的生活學(xué)習(xí)管理到大小型活動(dòng)的組織規(guī)劃,無(wú)不反映出細(xì)節(jié)管理的重要性。做好細(xì)節(jié)管理,是學(xué)生管理工作中的關(guān)鍵。

  一件事的成功離不開(kāi)對(duì)細(xì)節(jié)的控制與管理,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。學(xué)生管理工作中的細(xì)節(jié)管理可以為管理者提供準(zhǔn)確的一手信息,從而能夠及時(shí)地去發(fā)現(xiàn)同學(xué)存在的現(xiàn)有問(wèn)題以及潛在問(wèn)題,能夠讓管理者提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備,防患未然,避免特殊情況的發(fā)生。

  從學(xué)生層面來(lái)講,細(xì)節(jié)管理無(wú)處不在。我校對(duì)同學(xué)的到課情況、上課情況及活動(dòng)參與等各個(gè)方面均有著嚴(yán)格的細(xì)節(jié)要求;從到課的及時(shí)性、上課的有效性以及參與活動(dòng)的積極性上,也都有著嚴(yán)格的細(xì)節(jié)規(guī)定。良好的時(shí)間觀念和自律意識(shí)的養(yǎng)成、獨(dú)樹一幟的課前中華鞠躬禮、秩序井然的廣播體操、別出心裁的尊師節(jié)活動(dòng)等等都從不同程度上體現(xiàn)出了細(xì)節(jié)管理的重要性。

  從教師層面來(lái)講,細(xì)節(jié)管理更是重中之重。作為一名合格的輔導(dǎo)員,應(yīng)該把細(xì)節(jié)管理做到極致。無(wú)論是從“四查一聽(tīng)”的日常工作上還是同學(xué)思想動(dòng)態(tài)的引導(dǎo)上,都應(yīng)該自覺(jué)樹立起重視細(xì)節(jié)的意識(shí)。查早操時(shí),應(yīng)該重視同學(xué)的到操時(shí)間、做操的認(rèn)真程度,善于從這些微小的細(xì)節(jié)觀察每位同學(xué)的時(shí)間觀念意識(shí)和集體榮譽(yù)感;查晚自習(xí)時(shí),除自律性要求以及時(shí)間觀念要求之外,應(yīng)注重同學(xué)對(duì)于晚自習(xí)的利用率問(wèn)題,從同學(xué)閱讀的書籍和關(guān)注的事件發(fā)現(xiàn)他們思想的整體方向,從而更好地對(duì)他們做到思想引導(dǎo);查宿舍時(shí),應(yīng)注意留心觀察同學(xué)的生活狀態(tài),細(xì)小的生活習(xí)慣能夠很好地反映出同學(xué)的性格,從而因人而異,采取不同的溝通方式;查課程時(shí),除了到課率以及到課的時(shí)間觀念要求之外,同學(xué)聽(tīng)課的認(rèn)真程度以及無(wú)手機(jī)課堂的執(zhí)行程度都是我們應(yīng)該注重的細(xì)節(jié)問(wèn)題,從而近一步去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題;聽(tīng)課程時(shí),從同學(xué)的聽(tīng)課情況與代課老師的講述情況等細(xì)節(jié),分析出同學(xué)與代課老師之間最有效的溝通途徑,從而做好銜接工作。

  在日常的同學(xué)思想動(dòng)態(tài)引導(dǎo)上,細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理往往能感染到同學(xué),從而使溝通更為有效。首先,在與同學(xué)溝通時(shí),應(yīng)該因人而異確定不同的溝通方式,選擇不同的溝通地點(diǎn)。其次,對(duì)于本次溝通的目的要有所定位,如果是初次談話,為了更好的了解同學(xué)的整體情況,應(yīng)該以輕松的氛圍開(kāi)場(chǎng),先建立起良好的溝通范圍,亦師亦友;如果是多次談話,應(yīng)該將嚴(yán)厲、平和的方式相結(jié)合,換位思考,以同學(xué)能夠接受的方式進(jìn)行引導(dǎo),從而讓同學(xué)進(jìn)行自我教育。在溝通的過(guò)程中,最好先提前了解好同學(xué)的家庭成長(zhǎng)背景和同學(xué)對(duì)于該生的看法,進(jìn)行初步簡(jiǎn)單的性格判斷,規(guī)避同學(xué)的敏感話題,盡量與學(xué)生產(chǎn)生共鳴,讓同學(xué)產(chǎn)生信任和歸屬感。與此同時(shí),通過(guò)與同學(xué)的眼神交流和說(shuō)話方式,隨時(shí)調(diào)整談話溝通技巧。交流溝通之后,對(duì)于與之溝通同學(xué)的轉(zhuǎn)變,應(yīng)該有著細(xì)致的觀察,側(cè)面與正面相結(jié)合,了解與發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題,然后更近一步解決問(wèn)題。

  “泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。”細(xì)節(jié)雖小,卻能從中投射出教育的大理念、大智慧。因此,班級(jí)管理中,輔導(dǎo)員應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注每一件事,把每一件事當(dāng)成展開(kāi)教育的最佳契機(jī),善于利用細(xì)節(jié)去教育和管理同學(xué)。注重了細(xì)節(jié),就能成就我們的管理夢(mèng)想。

  學(xué)生一處 謝孟芫

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