國際貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易有一個很大的區(qū)別，那就是在國內(nèi)貿(mào)易中，買賣雙方可以當面接觸，也可以進行實地考察；而在國際貿(mào)易中，買賣雙方能見到的幾率很小，主要是借助網(wǎng)絡進行在線商談。因此，要想做好國際貿(mào)易，外貿(mào)企業(yè)就必須非常清楚如何利用互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)既定的目標。
具體到實踐環(huán)節(jié)，應該注意以下兩個方面：
1. 網(wǎng)站的利用
外貿(mào)業(yè)務的開展必須依托網(wǎng)站。一個外貿(mào)企業(yè)首先必須有自己的中英文網(wǎng)站，以此來展示自身的經(jīng)營實力，以吸引客戶的關注；在自身網(wǎng)站完善之后，再通過各大涉及外貿(mào)業(yè)務的國際網(wǎng)站，來宣傳自身的網(wǎng)站，以便于更多的客戶點擊了解，以此進一步擴大自身影響力，帶動客戶的合作意圖。
目前影響力較大的此類國際網(wǎng)站主要有：中國商品網(wǎng)、Made-in-China、Ecplaza、Trade key、EC21 等。這些網(wǎng)站有些是收費的網(wǎng)站，有些則是免費的。
在企業(yè)初創(chuàng)階段，可以使用免費的網(wǎng)站進行前期的宣傳工作，等到后期企業(yè)發(fā)展到一定程度后，再進行有償?shù)木W(wǎng)絡注冊宣傳。
2. 業(yè)務聯(lián)系方面
外貿(mào)企業(yè)業(yè)務人員利用網(wǎng)絡從事業(yè)務聯(lián)系的日常做法是：
①登入聯(lián)系方式
業(yè)務員上班后，首先要進入本企業(yè)的網(wǎng)站，打開以公司名義注冊的MSN、雅虎通、QQ 等聯(lián)系方式，查看留言，查看在線聯(lián)系人，查看有沒有在線詢盤的客戶等。
�、诘侨豚]箱，處理客戶的郵件。
在登入郵箱時要查看郵箱留言、郵件、各種詢盤等等；要進行郵件的篩選，分析岀哪些是重點回復的郵件，哪些是次要回復的郵件等。在郵件處理的過程中，不僅要給客戶回復郵件，而且還要對以前發(fā)送的郵件再進行跟蹤。
�、郯l(fā)送聯(lián)系郵件
在處理完客戶詢盤郵件以后，要發(fā)送聯(lián)系郵件。在已有的客戶聯(lián)系資料中，根據(jù)當前市場需求量的大小選擇客戶發(fā)送聯(lián)系郵件。
④處理退回郵件
在發(fā)送聯(lián)系郵件的過程中，會有部分郵件可能由于郵箱錯誤、網(wǎng)絡等方面的原因出現(xiàn)退回，這時要根據(jù)退回的信息，進行正確的處理，最主要的是查出退回的原因，以便下次能發(fā)送成功。
�、菰诰�詢盤的處理
對有些在線詢盤的客戶，要根據(jù)目前的市場行情，給客戶在線進行報價，在線進行價格的磋商，主要有詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等。
在客戶接受價格之后，要盡快要求客戶下訂單，以便我方做合同，然后以最快的時間將其傳給客戶確認，等客戶確認后，緊接著執(zhí)行合同。
以上兩個方面就是外貿(mào)企業(yè)，尤其是企業(yè)中的業(yè)務人員在利用網(wǎng)絡從事外貿(mào)業(yè)務中需要關注的地方。
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