在一個組織中，其成員可分為兩大類，管理者和被管理者。管理者一般由擁有相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任，具有一定管理能力從事現(xiàn)實管理活動的人或人群組成，是管理行為過程的主體;管理者的職權(quán)是通過組織的正式任命獲得的，其對下屬命令行為是建立在合法的、有報酬的和強制性權(quán)力基礎(chǔ)上;管理者及其管理技能在組織管理活動中起決定性作用，管理者為了實現(xiàn)組織活動的目標(biāo)，要對他人的工作進行協(xié)調(diào)和監(jiān)視。
管理者普遍存在于各類組織中， 按照組織所處活動領(lǐng)域的不同分為企業(yè)管理者、政府部門管理者、其他部門管理者。但不管那類組織，由于管理者的管理幅度有限，所以組織就形成了一個等級鏈，從而使得管理者有了層級劃分。管理者按照在組織中的層級不同分為高層、中層和基層管理者。不同層級的管理者的職責(zé)分為不同。
高層管理者位于層級組織的最高層，需要對整個組織負責(zé)其最重要的工作是決策，也叫決策層�，F(xiàn)實生活中我們經(jīng)常聽到的稱呼如總裁、董事長、執(zhí)行總裁、首席執(zhí)行官等，負責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計劃未來的發(fā)展方向，對組織愿景進行描繪、確定組織目標(biāo)、制定實現(xiàn)既定目標(biāo)的戰(zhàn)略、監(jiān)督與解釋外部環(huán)境狀況以及就影響整個組織的問題進行決策。
中層管理者處于企業(yè)組織架構(gòu)中的中層位置，在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用，是企業(yè)中重要的中樞系統(tǒng)。中層管理者將決定著企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展。執(zhí)行企業(yè)組織政策，最下級的中層管理者領(lǐng)導(dǎo)指揮一線管理者即基層管理者，在上級面前是命令的執(zhí)行者，在下級面前是企業(yè)形象的代表，受上司的委托管理下級管理者，最常見到的中層管理者是某一部門的經(jīng)理，他們經(jīng)常要與其他部門經(jīng)理之間互相配合以便完成上級布置的任務(wù)。中層管理者的最根本定位就在于，他們是企業(yè)決策所需信息的提供者和決策結(jié)果的支持者，是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者。
基層管理者又稱一線管理者，在現(xiàn)實生活中的班組長、小組長等就是典型的基層管理者。其主要職責(zé)是傳達上級計劃、指示，直接分配每一個成員的具體工作任務(wù)，隨時協(xié)調(diào)下屬的活動，控制工作進度，解答下屬提出的問題，反映下屬的要求。其工作的好壞，將會直接關(guān)系到組織計劃能否落實、目標(biāo)能否實現(xiàn)，常言道“上邊千根線下面一苗針”，所有的決策的實施都要通過基層管理者落實，所以，基層管理者構(gòu)成了組織的執(zhí)行層，在組織中發(fā)揮著十分重要的作用。
綜上所述，高層管理者是組織中的最高層，其上不再有管理者;基層管理者接受上層管理者的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，而其指揮領(lǐng)導(dǎo)的成員中不再有管理者，即基層管理者一般只限于督導(dǎo)操作人員的工作，不會指揮其他管理人員;中層管理者承上啟下，上傳下達，我們把高層管理者和基層管理者之間的各層級的管理者都叫中層管理者。 |
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