媒介產品消費者不同于一般商品消費者，對信息消費者進行分析，是媒介市場分析中一個非常重要的環(huán)節(jié)。
要分析信息消費者，首先要弄清楚消費者為什么要接觸媒介，即消費者的需要。媒介信息消費者的需要主要分為信息需要和精神需要。其中信息需要是人們接觸媒介的主要原因，精神需要包括娛樂需要和社交需要，所以媒介要在信息和精神兩個方面去滿足消費者。
其次要弄清楚消費者怎樣去選擇媒介，即消費者的選擇。隨著媒介數量的增加，同質媒介之間，甚至不同質媒介之間的競爭都愈發(fā)激烈，媒介產品的同質化跟隨現象也異常嚴重，因此分析消費者的選擇至關重要。
那么消費者選擇媒介的因素有哪些呢?主要有社會因素、文化因素、個人因素和心理因素。社會因素包括家庭和角色地位;文化因素包括文化和社會層次;個人因素包括年齡、性別、職業(yè)、教育和個性;心理因素包括動機、認知、態(tài)度和信念。另外消費者的媒介選擇還與時間、空間有一定關系。例如，受眾在室內更愿意選擇報紙、電視，在戶外更愿意選擇移動媒體和戶外樓宇媒體。
消費者的選擇主體雖然是消費者，但傳播者也能做出主觀努力，爭取被消費者選擇。傳播學者施拉姆提出過著名的選擇公式，選擇的或然率=報償的保證/費力的程度，意味著媒介或媒介產品被人們注意和選擇的可能性(即或然率)與它能夠提供給人們的報償(價值)程度成正比，與人們獲得它的代價(所謂 “費力”)程度成反比。因此要提高消費者的選擇率就要提高消費者報償，減少消費者的費力程度。例如央視《朗讀者》欄目，作為一檔讀書欄目，其實現了報償的多樣化，除了文化體驗，還有情感共鳴和名人效應。為了降低消費者的費力程度，節(jié)目朗讀名篇名著，通過視頻和聲音等符號，并且多平臺播放。
通過對消費者的分析，明白消費者需要和消費者選擇，提高消費者媒介和媒介產品的必然率，提高媒介經營管理水平。 |
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