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從管理學看“996”現(xiàn)象

商學院 杜曼

  最近有一個熱門話題,就是關(guān)于“996”的討論。所謂996,是指工作從早上9點到晚上9點,一周工作6天,它代表著在中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中盛行的加班文化。

  網(wǎng)絡(luò)紅人馬云在阿里內(nèi)部交流活動“帕特納有約”上發(fā)表的對近來熱門話題996的看法,在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波。馬云認為“996對不對”不是討論的關(guān)鍵之處,因為“法律自有規(guī)定擺在那里”。他表示 “關(guān)鍵是我們認真思考過自己的選擇了沒有,我們?nèi)松囊饬x和奮斗的方向在哪里,思考清楚了,就不會糾結(jié),懊悔……”。馬云特別提到了熱愛的重要性。他認為,“找到喜歡的事,不存在996這個問題;如果不喜歡不熱愛,上班每分鐘都是折磨。”

  人民日報也對此發(fā)表了評論:崇尚奮斗,不等于強制996 。

  996問題引起網(wǎng)絡(luò)熱議,企業(yè)大佬紛紛發(fā)表看法,人們從不同的角度對此加班文化發(fā)表了看法,主要集中在探討對不對的問題上,并有很多人對此提出了批評和指責。我認真研讀了人們的看法,從管理學角度談?wù)勎业目捶ā?/p>

  是否要加班,是否要強制加班,這是個問題。對企業(yè)來說,重要的是員工們的工作績效,而不應(yīng)在是否加班上。同樣的一項工作,人們的基礎(chǔ)不同、能力不同、效率不同,完成該項工作、取得相同的成果所需要的時間就會不同,有的人就需要加班,而有的人就不需要,不能采取制度化的手段強制加班,這樣有可能助長磨洋工、不求效率的惡習。

  另外,在對加班的態(tài)度上,運用赫茨伯格的XY理論可以解釋人們對996看法上的差異。X理論認為,組織中的一些人,既沒能力也不想承擔責任,那么他們對工作就沒有熱情,不會積極主動地貢獻于自己賴以生存的工作,那么就需要對他們進行嚴格的管理,實施嚴厲的獎懲制度;Y理論認為,組織中的一些人,既有能力又有愿望做好工作,愿意承擔責任并積極主動地尋求做好工作的方法,如果條件得當,工作就像游戲一樣愉悅。因此,996到底對不對,從管理學的理論上來說,關(guān)鍵是看人們對工作的態(tài)度,熱愛自己的工作,并不斷的提升自己的能力和水平,能夠在工作中找到樂趣,并在工作追求中的感受到工作內(nèi)容對自己的激勵,那么工作就不是負擔,工作時間長短也就不是問題,馬云談到的熱愛的重要性,恰恰體現(xiàn)了XY理論的核心思想。

  因此,我個人認為,空談996對不對,而放棄人們對事業(yè)和自我價值的實現(xiàn)的追求是不正確的,要針對人們的愿望和喜好,不能一概而論。

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