在傳播研究中，調(diào)查法是常用使用的量化方法之一。所謂調(diào)查法，也稱為問卷調(diào)查法，指的是研究者運(yùn)用統(tǒng)一的問卷向調(diào)查對(duì)象收集資料和分析資料的一種方法，調(diào)查對(duì)象通常為能夠代表某個(gè)或某一類型群體的人群。
調(diào)查法在我國古代就有使用，古代歷代王朝對(duì)人口資料的統(tǒng)計(jì)收集是調(diào)查法早期應(yīng)用的雛形。19世紀(jì)，調(diào)查法開始被應(yīng)用到社會(huì)研究領(lǐng)域，用來分析和研究一些社會(huì)問題、社會(huì)現(xiàn)象等。在大眾傳播研究中，四大先驅(qū)之一拉扎斯菲爾德的研究最為典型。他在20世紀(jì)40年代開始主持關(guān)于政治選舉的研究，就是經(jīng)典的“伊里調(diào)查”，是運(yùn)用調(diào)查法進(jìn)行效果研究的典范，并開創(chuàng)了傳播效果研究中“有限效果論”的先河。
調(diào)查法在實(shí)際應(yīng)用中，可以被分為以下幾種類型：
1. 入戶訪問
相對(duì)來講，入戶訪問的調(diào)查效果相對(duì)較好。調(diào)查人員和調(diào)查對(duì)象是面對(duì)面直接接觸，應(yīng)答率一般比其他調(diào)查手段略高。但是需要調(diào)查人員真誠講明來意，并迅速將其調(diào)查意圖。不足是研究費(fèi)用高，需要花費(fèi)時(shí)間和財(cái)力去培訓(xùn)調(diào)查人員，因此成本較高。
2. 街頭攔截訪問
一些商業(yè)公司經(jīng)常用來調(diào)查某產(chǎn)品的美譽(yù)度等，可以節(jié)省時(shí)間、訪問時(shí)間較短，具有靈活性，但調(diào)查對(duì)象不具有代表性，且被拒絕的概率較大，問題不宜過多，不宜太長，所以相對(duì)來講數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。
3. 電話調(diào)查
一種是傳統(tǒng)的電話訪問，另一種是計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查。但是電話訪問可能會(huì)出現(xiàn)電話號(hào)碼無人接聽、不存在等情況，或調(diào)查對(duì)象拒絕接受訪問的情況。需要調(diào)查人員迅速表明電話來意，消除調(diào)查對(duì)象的戒備心理。電話調(diào)查一般要求問題較簡單，相對(duì)費(fèi)用低些。
4. 個(gè)別發(fā)送問卷
也叫留置調(diào)查，有時(shí)候涉及敏感問題調(diào)查時(shí)，調(diào)查員最好離開調(diào)查現(xiàn)場，等調(diào)查對(duì)象完成答卷后再收集。比如涉及婚戀、情感等問題時(shí)可以使用此類方法。
5. 郵寄調(diào)查
有時(shí)報(bào)紙進(jìn)行讀者調(diào)查，會(huì)使用郵寄調(diào)查方法。將問卷和報(bào)紙一起郵寄給讀者，讀者填完問卷后再寄回報(bào)社。相對(duì)費(fèi)用低廉，成本小，但可能存在回收率低的情況。
6. 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查
互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查實(shí)施便捷，成本較低，調(diào)查對(duì)象自愿參與，受到的時(shí)間空間限制較少。但是會(huì)存在調(diào)查對(duì)象任意作答或無效問卷的情況。
以上研究方法各有所長，在實(shí)際開展調(diào)查研究過程中，可根據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性地選擇調(diào)查方法。 |
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